Doctena est-il sécurisé pour les médecins et les patients ?

Oui. Doctena accorde la plus haute priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des patients. La plateforme est entièrement conforme au RGPD et respecte des normes de sécurité strictes afin de protéger les données médicales et personnelles sensibles. Doctena est également certifié ISO, ce qui signifie que nos processus et systèmes répondent à des standards internationaux reconnus en matière de sécurité de l’information et de gestion de la qualité. Les données des patients sont stockées de manière sécurisée et les accès sont strictement contrôlés en permanence.

Comment les patients prennent-ils rendez-vous sur Doctena ?

Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne via Doctena à tout moment, de jour comme de nuit. Ils recherchent simplement un professionnel de santé, choisissent un créneau disponible et confirment leur rendez-vous en quelques clics. Le processus de réservation en ligne est intuitif et convivial, ce qui réduit les barrières pour les patients et améliore l’accès aux soins. Les confirmations et rappels automatiques contribuent à réduire les rendez-vous manqués.

Mon secrétaire ou mon équipe peuvent-ils gérer l’agenda ?

Doctena est conçu pour soutenir votre équipe, et non la remplacer. Les secrétaires et le personnel du cabinet peuvent gérer facilement l’agenda médical, les rendez-vous et les réservations patients via le système. Cela réduit les appels téléphoniques et la planification manuelle, tout en permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et sur l’accompagnement des patients.

Est-il facile de passer d’un autre système de planification des rendez-vous à Doctena ?

Oui. Le passage à Doctena est simple et entièrement accompagné. Notre équipe d’onboarding vous guide étape par étape tout au long du processus de transition. Cela comprend la configuration de l’agenda, les paramétrages et un accompagnement adapté aux besoins de votre cabinet. Aucune expertise technique n’est requise. L’objectif est de rendre la transition fluide, rapide et sans stress, afin que vous puissiez continuer à vous concentrer sur les soins aux patients pendant que nous nous occupons de la mise en place et de l’accompagnement.

Puis-je utiliser Doctena avec mon logiciel médical actuel ou mon DMI ?

Oui. Doctena peut être utilisé en complément de votre logiciel médical existant ou de votre dossier médical informatisé (DMI). Le système de prise de rendez-vous en ligne est conçu pour s’intégrer facilement à votre organisation actuelle sans perturber la gestion des dossiers patients ou des consultations. Les professionnels de santé peuvent continuer à utiliser leur logiciel préféré tout en bénéficiant de l’agenda digital, de la prise de rendez-vous en ligne et des outils de communication patient de Doctena.

Comment Doctena peut-il m’aider à obtenir plus de patients ?

Doctena aide les médecins et les professionnels de santé à attirer de nouveaux patients en augmentant leur visibilité en ligne. Votre cabinet devient visible sur internet et peut apparaître dans les résultats de recherche Google lorsque des patients recherchent un professionnel de santé ou un accompagnement dans votre région. Cela facilite la prise de rendez-vous en ligne pour de nouveaux patients. Avec Doctena Boost, les cabinets peuvent bénéficier d’un soutien supplémentaire en matière de visibilité. Notre équipe marketing vous aide à optimiser votre présence en ligne grâce à des solutions adaptées telles que l’optimisation de profil, l’amélioration de la visibilité dans les moteurs de recherche et le marketing digital ciblé. Cela se traduit par davantage de rendez-vous, des agendas mieux remplis et une augmentation du chiffre d’affaires.

Comment Doctena peut-il être utilisé dans mon cabinet médical ou établissement de santé ?

Doctena est conçu pour s’adapter aux cabinets médicaux de toutes tailles. Il peut être utilisé par des praticiens exerçant seuls, des cabinets de groupe, des centres médicaux et des établissements de santé multi-sites. La plateforme prend en charge un ou plusieurs professionnels de santé utilisant le même système d’agenda médical. Que vous soyez médecin généraliste, dentiste, kiné, spécialiste ou membre d’une équipe pluridisciplinaire, Doctena s’adapte à votre organisation et à votre mode de fonctionnement. Actuellement, plus de 10 000 médecins, thérapeutes et autres professionnels de santé de différentes spécialités médicales utilisent activement Doctena.

Puis-je personnaliser mon agenda et mon système de prise de rendez-vous ?

Oui. Doctena propose un agenda médical et un système de prise de rendez-vous en ligne entièrement personnalisables, conçus pour s’adapter à vos habitudes existantes, et non l’inverse. Vous pouvez définir vos types de rendez-vous, leurs durées, vos disponibilités, vos horaires de travail et vos règles de réservation en fonction des besoins de votre cabinet. Les médecins et professionnels de santé gardent un contrôle total sur leur agenda tout en réduisant la charge administrative et en facilitant la gestion quotidienne du cabinet.

Conçue pour les professionnels de santé qui, occasionnellement ou fréquemment, ont besoin de restreindre l’arrivée de nouveaux patients, cette fonctionnalité vous permet de gérer votre disponibilité en autorisant uniquement vos patients existants à prendre rendez-vous avec vous.

Téléchargement de documents par le patient

Les professionnels de santé peuvent demander à leurs patients de télécharger des documents lors de la prise de rendez-vous. Cette fonctionnalité est entièrement personnalisable, avec différentes catégories de documents, plusieurs langues et la possibilité de rendre certains fichiers obligatoires ou facultatifs.

FAQs

Doctena est-il sécurisé pour les médecins et les patients ?
Oui. Doctena accorde la plus haute priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des patients. La plateforme est entièrement conforme au RGPD et respecte des normes de sécurité strictes afin de protéger les données médicales et personnelles sensibles. Doctena est également certifié ISO, ce qui signifie que nos processus et systèmes répondent [...]
Comment les patients prennent-ils rendez-vous sur Doctena ?
Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne via Doctena à tout moment, de jour comme de nuit. Ils recherchent simplement un professionnel de santé, choisissent un créneau disponible et confirment leur rendez-vous en quelques clics. Le processus de réservation en ligne est intuitif et convivial, ce qui réduit les barrières pour les patients et améliore [...]
Mon secrétaire ou mon équipe peuvent-ils gérer l’agenda ?
Doctena est conçu pour soutenir votre équipe, et non la remplacer. Les secrétaires et le personnel du cabinet peuvent gérer facilement l’agenda médical, les rendez-vous et les réservations patients via le système. Cela réduit les appels téléphoniques et la planification manuelle, tout en permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus [...]
Est-il facile de passer d’un autre système de planification des rendez-vous à Doctena ?
Oui. Le passage à Doctena est simple et entièrement accompagné. Notre équipe d’onboarding vous guide étape par étape tout au long du processus de transition. Cela comprend la configuration de l’agenda, les paramétrages et un accompagnement adapté aux besoins de votre cabinet. Aucune expertise technique n’est requise. L’objectif est de rendre la transition fluide, rapide [...]
Puis-je utiliser Doctena avec mon logiciel médical actuel ou mon DMI ?
Oui. Doctena peut être utilisé en complément de votre logiciel médical existant ou de votre dossier médical informatisé (DMI). Le système de prise de rendez-vous en ligne est conçu pour s’intégrer facilement à votre organisation actuelle sans perturber la gestion des dossiers patients ou des consultations. Les professionnels de santé peuvent continuer à utiliser leur [...]
Comment Doctena peut-il m’aider à obtenir plus de patients ?
Doctena aide les médecins et les professionnels de santé à attirer de nouveaux patients en augmentant leur visibilité en ligne. Votre cabinet devient visible sur internet et peut apparaître dans les résultats de recherche Google lorsque des patients recherchent un professionnel de santé ou un accompagnement dans votre région. Cela facilite la prise de rendez-vous [...]
Comment Doctena peut-il être utilisé dans mon cabinet médical ou établissement de santé ?
Doctena est conçu pour s’adapter aux cabinets médicaux de toutes tailles. Il peut être utilisé par des praticiens exerçant seuls, des cabinets de groupe, des centres médicaux et des établissements de santé multi-sites. La plateforme prend en charge un ou plusieurs professionnels de santé utilisant le même système d’agenda médical. Que vous soyez médecin généraliste, [...]
Puis-je personnaliser mon agenda et mon système de prise de rendez-vous ?
Oui. Doctena propose un agenda médical et un système de prise de rendez-vous en ligne entièrement personnalisables, conçus pour s’adapter à vos habitudes existantes, et non l’inverse. Vous pouvez définir vos types de rendez-vous, leurs durées, vos disponibilités, vos horaires de travail et vos règles de réservation en fonction des besoins de votre cabinet. Les [...]
Stop Patient
Conçue pour les professionnels de santé qui, occasionnellement ou fréquemment, ont besoin de restreindre l’arrivée de nouveaux patients, cette fonctionnalité vous permet de gérer votre disponibilité en autorisant uniquement vos patients existants à prendre rendez-vous avec vous.
Téléchargement de documents par le patient
Les professionnels de santé peuvent demander à leurs patients de télécharger des documents lors de la prise de rendez-vous. Cette fonctionnalité est entièrement personnalisable, avec différentes catégories de documents, plusieurs langues et la possibilité de rendre certains fichiers obligatoires ou facultatifs.
Règle d’auto-expansion
Pour assurer la continuité des rendez-vous, vous pouvez utiliser les créneaux d'auto-extension afin qu'un rendez-vous ultérieur ne devienne disponible que si le précédent a été réservé, ou qu'un rendez-vous plus tôt s'ouvre uniquement si celui plus tardif a été pris.
Sécurité et confidentialité
Nous respectons les normes les plus élevées en matière de protection des données personnelles et de santé. En savoir plus dans notre Centre de Confidentialité GDPR de Doctena.
Programmation de semaines types
Créez un modèle de votre semaine de travail standard et appliquez-le automatiquement aux semaines suivantes. Vous pouvez le modifier à tout moment selon vos besoins
Rendez-vous récurrents
Utilisez les Rendez-vous Récurrents pour les traitements qui nécessitent plusieurs sessions, comme la thérapie physique. Au lieu de réserver les rendez-vous un par un, planifiez-les directement ensemble en définissant une règle spécifique, par exemple, "8 rendez-vous pendant les 8 prochains lundis entre 10h et 10h30".
Patients adressés
Si vous le permettez, vos confrères et d'autres professionnels de la santé pourront vous adresser des patients et réserver directement un créneau pour eux dans votre agenda.