TENDANCES DU SECTEUR
Pourquoi est-il important que le patient voie la photo du médecin lorsqu’il prend rendez-vous en ligne ?
**La photo du médecin : le phénomène de la prise de rendez-vous médical en ligne par les patients est en plein essor. De nombreux praticiens et hôpitaux disposent désormais de portails en ligne où les patients peuvent réserver leurs consultations. Cela donne au patient la possibilité de trouver un médecin qui exerce près de chez lui et de prendre rendez-vous.**
La raison majeure du succès de ces plateformes est la praticité offerte aux patients. Ils peuvent trouver un médecin spécialisé situé près de chez eux sans même quitter leur salon. Deux des principaux critères qui guident le patient dans le choix d’un spécialiste sont l’expertise et l’expérience. Il en existe pourtant un autre lors d’une prise de rendez-vous en ligne, trop souvent minimisé par les médecins eux-mêmes : la publication d’une photo de profil.
Voici quelques raisons pour lesquelles il est important que les médecins publient leur photo sur le portail de réservation en ligne afin d’augmenter le nombre de rendez-vous pris par les patients.
Un capital confiance
Il a été constaté que les médecins qui publient leur photo sur des plateformes telles que doctena.lu rencontrent davantage de succès auprès des patients, car cela génère un capital confiance. Les patients sont plus enclins à prendre rendez-vous avec eux qu’avec des médecins sans photo de profil. Le monde numérique abritant de nombreuses arnaques, un médecin dont la photo figure sur Doctena ou toute autre plateforme similaire paraît plus fiable.
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Homme ou femme
Dans certains cas, les patients souhaitent prendre rendez-vous avec un médecin d’un genre précis. Pour certaines problématiques, par exemple, certaines femmes peuvent se sentir moins à l’aise avec un médecin homme. De même, certains hommes peuvent ne pas vouloir exposer leurs préoccupations personnelles à une femme. Des plateformes telles que Doctena permettent à chacun de prendre rendez-vous avec le médecin de son choix. L’absence de photo de profil pourrait toutefois créer une confusion.
Plus d’assurance
En savoir plus sur son médecin et se familiariser avec son visage donne aux patients davantage de confiance. Cela leur permet de se sentir plus à l’aise pour aborder leurs problèmes. À l’inverse, en jetant un œil à la photo de leur médecin, les patients se font déjà une idée de son expérience. Un jeune médecin n’aura probablement pas le même niveau d’expertise et de notoriété qu’un médecin senior, par exemple.
En conclusion
De façon générale, les arguments ci-dessus confirment l’importance pour un médecin de publier sa photo sur les plateformes de prise de rendez-vous en ligne. Cela accroîtra le nombre de ses rendez-vous et générera une véritable confiance avec ses patients. La photo ajoute en outre une touche personnalisée à son profil, ce qui le démarquera des nombreux autres médecins disponibles sur les plateformes de réservation en ligne.
PS : Doctena vous permet de prendre rendez-vous gratuitement en ligne avec des milliers de médecins en Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse.
ÉCRIT PAR
Marine Jaeckel
Brand Manager
Brand Manager chez Doctena. Forte de sept ans d'expérience dans la santé et le bien-être, elle écrit sur les tendances et les solutions qui façonnent l'expérience des patients et des praticiens.