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faq

Ihre Fragen, beantwortet.

Kann ich später den Tarif wechseln?

Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit hoch- oder herabstufen, während Ihre Ordination wächst. Ihre Daten und Einstellungen bleiben dabei stets erhalten.

Was passiert nach meiner Anmeldung?

Unser Team begleitet Sie durch Einrichtung und Onboarding. Die meisten Ordinationen sind innerhalb weniger Tage startklar - Support erhalten Sie per E-Mail, Telefon und Chat.

Kann ich ein Add-on hinzufügen, ohne meinen Tarif zu wechseln?

Ja. Add-ons wie der Doctena Virtual Assistant (+89 €/Monat) können jederzeit zu jedem Tarif hinzugefügt werden - unabhängig von Ihrem Basis-Abonnement.

Sind meine Patientendaten sicher und DSGVO-konform?

Ja. Doctena Pro ist ISO-27001-zertifiziert und vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden sicher und im Einklang mit den europäischen Datenschutzvorschriften gespeichert.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Es gilt die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Kündigungsfrist. Sie können Ihren Tarif unter Einhaltung dieser Frist kündigen - Ihre Daten gehören weiterhin Ihnen und werden sicher und DSGVO-konform exportiert.

Nicht sicher, welcher Tarif zu Ihrer Ordination passt?

Unser Team führt Sie durch die Optionen - unverbindlich.