FAQs
Is Doctena veilig voor zorgverleners en patiënten?
Ja. Databeveiliging en patiëntprivacy staan centraal. Doctena is volledig GDPR-conform en voldoet aan strikte veiligheidsnormen voor medische gegevens. Als ISO-gecertificeerd platform voldoen onze processen aan internationale standaarden voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement. Patiëntgegevens worden veilig opgeslagen en toegang is strikt gecontroleerd.
Hoe maken patiënten online een afspraak?
Patiënten kunnen via Doctena op elk moment online een afspraak maken bij een arts, zorgverlener of specialist. Ze kiezen een beschikbaar tijdslot en bevestigen hun afspraak in enkele klikken. Het gebruiksvriendelijke online afsprakensysteem verbetert de toegang tot zorg en vermindert gemiste afspraken dankzij automatische herinneringen.
Kan mijn secretariaat of team de agenda beheren?
Ja. Doctena ondersteunt uw volledige praktijkteam. Secretariaatsmedewerkers en praktijkpersoneel kunnen afspraken en online boekingen centraal beheren. Automatische bevestigingen en herinneringen verminderen telefoons en no-shows. Zo krijgt uw team meer tijd voor kwalitatieve patiëntenzorg.
Is overstappen van een ander afsprakensysteem eenvoudig?
Ja. De overstap naar Doctena verloopt eenvoudig en wordt volledig begeleid. Ons onboardingteam ondersteunt u stap voor stap bij de configuratie van uw medische agenda en online boekingssysteem. Technische kennis is niet nodig. Wij zorgen voor een vlotte implementatie zodat u zich kan blijven focussen op patiëntenzorg.
Kan ik Doctena integreren met mijn huidige praktijksoftware of elektronisch medisch dossier?
Ja. Doctena werkt vlot samen met uw bestaande praktijksoftware of elektronisch medisch dossier. Het online afsprakensysteem integreert naadloos in uw huidige workflow. U blijft werken met uw vertrouwde software voor patiëntendossiers en consultaties, terwijl Doctena instaat voor uw digitale agenda, online afspraken en patiëntencommunicatie.
Hoe helpt Doctena mij om meer patiënten aan te trekken?
Doctena vergroot de online zichtbaarheid van uw praktijk. Wanneer patiënten in uw regio zoeken naar een arts of medische zorg via Google, kan uw praktijk beter gevonden worden. Patiënten kunnen meteen online een afspraak maken, 24 uur per dag. Dit verlaagt de drempel om contact op te nemen en verhoogt het aantal boekingen. Met Doctena [...]
Hoe kan Doctena gebruikt worden in mijn praktijk of zorginstelling?
Doctena is geschikt voor medische en paramedische praktijken van elke grootte. Soloartsen, groepspraktijken, medische centra en zorginstellingen met meerdere locaties kunnen gebruikmaken van hetzelfde medische agendasysteem. Of u nu huisarts, tandarts, kinesist, specialist of deel van een multidisciplinair team bent, Doctena ondersteunt uw workflow en digitale organisatie. Meer dan 10.000 artsen en zorgverleners gebruiken Doctena [...]
Kan ik mijn medische agenda en online afsprakensysteem personaliseren?
Ja. Doctena biedt een volledig personaliseerbare medische agenda en professioneel online afsprakensysteem voor artsen en zorgverleners. Het systeem past zich aan uw bestaande werkwijze aan. U bepaalt zelf uw afspraaktypes, duur, beschikbaarheden, werkuren en boekingsregels volgens de noden van uw praktijk. Zo behoudt u volledige controle over uw digitale praktijkbeheer, vermindert u administratie en optimaliseert [...]
Patiëntenstop
Ontworpen voor zorgprofessionals die af en toe of regelmatig de komst van nieuwe patiënten willen beperken, stelt deze functie u in staat uw beschikbaarheid te beheren door alleen bestaande patiënten toe te staan een afspraak met u te maken.
Geïntegreerde Online Agenda op Uw Website
Als u uw eigen website heeft, kunt u uw Agenda daarin integreren. Op deze manier kunnen uw patiënten uw beschikbaarheid zien en direct een afspraak maken.
Toegang tot Uw Agenda vanaf Elk Apparaat
Ongeacht waar u bent, uw Agenda is toegankelijk vanaf een computer, tablet of smartphone.
Samenwerking met Collega’s
U kunt uw agenda delen met collega's die op dezelfde praktijklocatie werken. Zo kan iedereen elkaars agenda tegelijkertijd in realtime zien.
Veiligheid en privacy
Wij volgen de hoogste normen voor het beschermen van persoonlijke informatie en gezondheidsgegevens. Lees meer in ons Doctena GDPR Data Protection Centre.
Standaardweek sjabloon
Maak een sjabloon van uw standaard werkweek en pas dit automatisch toe op de volgende weken. U kant dit dan op elk moment terug bewerken.
Terugkerende afspraken
Gebruik terugkerende afspraken voor behandelingen die meerdere sessies vereisen, zoals fysiotherapie. In plaats van de afspraken individueel te boeken, plant u ze direct samen door een specifieke regel te definiëren, bijv. "8 afspraken op de volgende 8 maandagen tussen 10:00 en 10:30".