Jusqu’à quatre mois d’attente pour un rendez-vous chez un spécialiste : voici comment cela peut éventuellement aller plus vite
Publié le 25 avril, 2025
Quiconque souhaite une consultation chez un spécialiste doit faire preuve de beaucoup de patience. C’est ce qui ressort d’une nouvelle enquête de l’organisation de consommateurs Test-Achats. En moyenne, les patients attendent 81 jours – presque trois mois – avant de pouvoir consulter un cardiologue, un pneumologue ou un psychiatre. Et pour certains spécialistes, l’attente est encore plus longue, bien qu’il existe des moyens d’obtenir plus rapidement une consultation.
Une vision troublée ? Il faudra sans doute attendre après l’été. Les délais les plus longs chez les spécialistes concernent les ophtalmologues. En moyenne, les patients belges souffrant de problèmes oculaires doivent attendre pas moins de 131 jours pour un rendez-vous – soit plus de quatre mois. Les délais d’attente sont également longs chez les dermatologues (114 jours) et les gynécologues (112 jours), estime le professeur de médecine générale Dirk Devroey (VUB). « Il n’y a pas seulement une pénurie de médecins généralistes, mais aussi de spécialistes. Le nombre maximum d’étudiants autorisés par le gouvernement à commencer une spécialisation médicale aggrave encore la situation. »
En Flandre, les patients attendent en moyenne 123 jours – soit quatre mois – pour une première consultation chez un dermatologue.
Les longs délais d’attente sont presque généralisés, comme le montre l’aperçu ci-dessous de Test-Achats. Chez un radiologue, on peut consulter le plus rapidement, avec un délai moyen d’« à peine » 31 jours.
Voici combien de temps vous devez attendre en moyenne pour un rendez-vous chez un spécialiste
Moyenne belge en nombre de jours
Test-Achats n’a pas étudié s’il y avait une différence d’attente entre une consultation à l’hôpital ou dans un cabinet privé. Selon votre lieu de résidence, cela peut cependant être légèrement meilleur ou pire, indique la porte-parole Laura Clays. « Ici en Flandre, il faut en moyenne 74 jours – un peu plus de deux mois – pour voir un spécialiste. En Wallonie, il faut patienter en moyenne 96 jours – plus de trois mois. Les patients bruxellois, eux, peuvent consulter le plus rapidement, après 58 jours. »
« Globalement, la Flandre fait donc mieux que la moyenne. Il faut savoir cependant que la file d’attente y est plus longue pour les dermatologues (123 jours) et les gynécologues (122 jours). » En revanche, chez un ophtalmologue flamand (118 jours), on peut de nouveau passer plus rapidement.
Pour une consultation vraiment urgente, le médecin généraliste appellera directement un spécialiste pour obtenir un rendez-vous
— Dirk Devroey, professeur de médecine générale, VUB
Ces délais sont-ils généralement trop longs pour être acceptables ? Devroey : « Eh bien, cela dépend si vous consultez un dermatologue pour un contrôle annuel de vos taches noires ou pour un cas soudain et sévère d’eczéma. »
46 jours d’attente pour un examen médical
Même pour des examens médicaux, pour lesquels vous devez déjà avoir consulté un généraliste, il faut souvent attendre. Le délai moyen pour une biopsie, un scanner ou une mesure spécifique est de 46 jours. Il y a toutefois de grandes différences entre les examens. Une simple radiographie est généralement possible dans un délai de 20 jours, mais pour une mammographie, le délai moyen est de 76 jours. Et si vous venez justement de sentir une grosseur dans le sein… Pour une IRM – afin de détecter par exemple des tumeurs, kystes ou arthrose – le délai moyen est de 49 jours.
Voici combien de temps vous devez attendre pour obtenir un examen
Nombre de jours
Attendre 58 jours pour un électrocardiogramme – un test cardiaque – c’est long si vous craignez que votre cœur puisse soudainement lâcher, non ? « Pour les consultations vraiment urgentes qui mettent la santé en danger – pensez à un cancer possible ou un infarctus imminent – le généraliste veillera à obtenir un rendez-vous rapide en appelant directement le spécialiste ou son cabinet. Il doit évidemment pouvoir le justifier. Il peut également orienter le patient vers les urgences ou commencer lui-même un traitement. »
Pour certaines personnes, cela signifie qu’elles doivent vivre plus longtemps avec leurs plaintes. Ce n’est pas seulement frustrant, mais parfois aussi carrément dangereux
— Laura Clays, porte-parole de Test-Achats
Tout comme pour les consultations, les délais d’attente pour les examens médicaux sont beaucoup plus longs en Wallonie (63 jours) qu’en Flandre (38 jours) et à Bruxelles (37 jours). « Ces différences montrent que l’accès aux soins de santé n’est pas égal en Belgique », dit Laura Clays de Test-Achats. « Pour certaines personnes, cela signifie vivre plus longtemps avec des plaintes, ou que leur diagnostic est retardé. Ce n’est pas seulement frustrant, mais parfois même carrément dangereux. »
Voici comment cela peut aller plus vite
Pour les cas urgents, vous pouvez donc demander à votre médecin généraliste de fixer un rendez-vous, ce qui permet généralement de gagner un peu de temps. Il y a alors de fortes chances que vous obteniez une consultation privée, avec un médecin (partiellement) non conventionné qui facturera un supplément, selon Devroey. « Certains médecins fonctionnent vraiment avec deux types de rendez-vous, pour lesquels ils facturent un supplément en cas de consultation urgente. J’ai tout de même mes réserves là-dessus. Cela mène à une médecine à deux vitesses, où ceux qui peuvent ou veulent se le permettre sont aidés plus rapidement. »
Qu’en est-il des examens en dehors des heures de bureau ? « Que des patients se retrouvent sous des IRM coûteuses ou d’autres équipements d’imagerie spécialisés à 23 heures, voire au milieu de la nuit, c’est devenu monnaie courante. En soi, c’est un usage utile de ces appareils, mais là aussi, des suppléments sont souvent facturés. »
Chercher soi-même
Est-ce alors utile de chercher soi-même un spécialiste disponible quelque part dans le pays ? Par exemple, via la plateforme de rendez-vous en ligne Doctena, vous pouvez plonger directement dans l’agenda de plus de 5.000 médecins généralistes, dentistes, dermatologues, gynécologues et bien d’autres professionnels de santé belges. « Grâce à une fonction de recherche intelligente, vous pouvez voir immédiatement toutes les options de rendez-vous disponibles, y compris les éventuelles annulations de dernière minute », explique le CEO Alain Fontaine. « Les patients peuvent également choisir de recevoir des notifications lorsqu’un nouveau créneau horaire se libère – souvent déjà dans les jours qui suivent – ce qui leur permet d’accéder plus rapidement aux soins que via les systèmes traditionnels. »
Un agenda en ligne est une bonne chose pour ceux qui veulent rapidement consulter un cardiologue ou un dermatologue pour la première fois. Personnellement, je préfère choisir quelqu’un sur une autre base que son agenda uniquement
— Dirk Devroey, professeur de médecine générale, VUB
Nous-mêmes avons pu, via Doctena, prendre un rendez-vous jeudi matin pour le soir même avec un cardiologue de Louvain, à 18h ou 18h30. Pour une tache suspecte sur la peau, nous pouvions, si nous le souhaitions, consulter dès vendredi à 14h un dermatologue à Anvers – un seul. Chez tous les autres spécialistes de la peau sur la plateforme, l’attente se comptait en semaines ou en mois. « C’est une bonne chose pour ceux qui veulent consulter rapidement un cardiologue ou un dermatologue pour la première fois », dit Devroey. « Moi-même, je préfère toutefois un médecin recommandé, ou je choisis quelqu’un sur une autre base que son seul agenda. »