Hoe verleng je de tijd die een bezoeker op een website doorbrengt?

Het succes of falen van een website hangt grotendeels af van één belangrijke factor: het gedrag van de bezoekers. Het heeft geen zin om een website te hebben die veel verkeer genereert als bezoekers hun bezoek er niet kunnen verlengen.

Wanneer gebruikers naar de website in kwestie worden aangetrokken en een reden hebben om langer dan vijf minuten te blijven, hebben de eigenaars of beheerders van de site een grote kans om hun bezoekers om te zetten in leads of potentiële toekomstige klanten. En hoe langer ze op de website blijven, hoe vertrouwder ze zullen worden met je diensten, merk of producten.

Het feit dat een bezoeker een website verlaat in plaats van zijn bezoek te verlengen — een fenomeen dat ook bekend staat als 'bounce rate' — kan je bedrijf doen floreren of ten gronde richten. Het goede nieuws is dat website-eigenaars of -beheerders hun bounce rate aanzienlijk kunnen verlagen. Door de volgende strategieën correct toe te passen, zullen je bezoekers langer op je website blijven. Laten we deze verschillende strategieën nu eens bekijken.

1. 1. TE VEEL RECLAME: DE FOUT DIE JE NIET MOET MAKEN

Reclames op een website plaatsen is geen slecht idee, zeker niet als de eigenaars of beheerders de reclame gebruiken om hun diensten of merk te promoten. Zelfs als deze advertentie wordt gebruikt als bannerreclame voor affiliates, is dat geen probleem. Reclame wordt problematisch wanneer website-eigenaars of -beheerders te veel advertenties op hun site plaatsen. Internetgebruikers houden niet van zulke praktijken, vooral wanneer het gaat om bezoekers die je site regelmatig raadplegen.

Agressieve of knipperende advertenties, evenals vervelende en herhaalde pop-upadvertenties, kunnen bezoekers irriteren, wat je merk zal schaden. Bezoekers houden daarentegen meer van je website als je advertenties goed geplaatst zijn en zo zijn opgenomen dat ze hen niet beletten de informatie te vinden die ze zoeken. Op die manier blijven ze waarschijnlijk langer op je website.

1. 2. GEBRUIK JE NAVIGATIE GOED

Het is belangrijk dat je website gebruiksvriendelijk is voor je bezoekers. De navigatie van een website fungeert namelijk als een routekaart, die aangeeft welke secties gebruikers moeten bezoeken, welk type informatie ze zullen vinden en waar. Gebruikers houden van een website die intuïtief en precies in navigatie is. Als ze de informatie die ze zoeken niet na een specifiek aantal kliks vinden, zullen ze geneigd zijn je site snel te verlaten.

Website-eigenaars en -beheerders moeten ervoor zorgen dat hun navigatie helder blijft. Als eigenaar of beheerder van een website moet je navigatie je initiële titel bevatten, met de hoofdcategorieën. Deze moeten dan subcategorieën hebben die de gebruiker doorverwijzen naar andere pagina's op de website. Pagina's moeten beknopt en onderscheidend zijn, zodat bezoekers gemakkelijk weten waar ze de informatie kunnen vinden. Goed gebruik van je navigatie biedt veel voordelen.

1. 3. VERBETER HET ONTWERP

In theorie zou dit aspect serieus genomen moeten worden door website-eigenaars of -beheerders, maar in werkelijkheid is dat verre van het geval. Wanneer bezoekers op je website komen, zijn de lay-out en het ontwerp het eerste wat ze opmerken. Dit is namelijk wat bezoekers aantrekt. Onbewust of bewust zal een bezoeker meteen een indruk van een website vormen op basis van de presentatie en het ontwerp. Vervolgens zullen ze beslissen of ze hun bezoek aan je site al dan niet voortzetten. Het ontwerp van een website moet mooi en efficiënt zijn, maar website-eigenaars of -beheerders moeten er ook voor zorgen dat de witruimtes minimalistisch zijn, zodat bezoekers het merk of de diensten kunnen aanvoelen en zich welkom voelen op de website.

1. 4. SPREEK EEN DOELGROEP AAN

Een andere strategie die je kan helpen om de aandacht van je bezoekers gedurende langere tijd vast te houden, is een website ontwikkelen of teksten schrijven voor een doelgroep. Mensen gebruiken het internet om informatie over uiteenlopende onderwerpen te vinden. Als een website informatie biedt die een bezoeker zoekt, is er meestal een goede kans dat ze langer op je site blijven om meer te leren, zelfs nadat ze de informatie hebben gevonden waar ze specifiek naar zochten. Dus in plaats van alle internetgebruikers aan te spreken, moeten website-eigenaars of -beheerders hun site ontwikkelen of artikelen schrijven voor een doelgroep, zodat hun bezoekers geïnteresseerd blijven in de inhoud en langer op de website blijven hangen.

1. 5. BEKNOPTE BLOGBERICHTEN

Te veel inhoud kan bezoekers afschrikken. Hoewel het belangrijk is om bezoekers regelmatig op de hoogte te houden, moeten website-eigenaars of -beheerders ervoor zorgen dat hun blogberichten zo beknopt mogelijk worden gehouden. Blogberichten kunnen lang, leuk en intuïtief zijn, maar als gebruikers geen waarde halen uit de artikelen die ze bekijken, zullen ze je site binnen de kortste keren verlaten en nooit meer terugkeren. Heldere, precieze en beknopte artikelen of blogberichten zullen daarentegen meer interesse van je bezoekers wekken. Daardoor zullen ze meer tijd op je website doorbrengen.

——————
P.S.: Met Doctena kun je gratis online afspraken maken met duizenden artsen in Duitsland, Oostenrijk, België, Luxemburg, Nederland en Zwitserland.