Voordat ik met Doctena begon, besteedde ik veel tijd aan het zelf plannen van afspraken. Dankzij Doctena hoef ik mijn tijd niet meer te besteden aan het inboeken van patiënten, maar doen ze het zelf. Dit geeft mij tijd om me te concentreren op wat ik echt belangrijk vind: patiëntenzorg. Het feit dat mijn Doctena-agenda volledig is geïntegreerd in mijn elektronisch patiëntendossier maakt het nog gemakkelijker.

Ik heb de toegankelijkheid van mijn praktijk vergroot, vooral door het gemak voor patiënten om zelf afspraken te maken en eventueel te verzetten. Toen ik mijn praktijk startte, vergaten patiënten soms de afspraak of slaagden er niet in om deze op tijd te verzetten. Dankzij de afspraakherinneringen die patiënten via Doctena ontvangen, is het aantal ‘no-shows’ aanzienlijk afgenomen.

Vanaf mijn allereerste contact met het Doctena-team voelde ik meteen hun professionaliteit: alles was duidelijk, flexibel en warm. Ze delen voortdurend nuttige inzichten, voorbeelden en ideeën die de samenwerking gemakkelijk en inspirerend maken. Zelfs als nieuwe klant heb ik meteen het vertrouwen dat mijn praktijk in goede handen is. Dankzij Doctena kan ik me volledig op mijn cliënten richten, met de zekerheid dat iemand betrouwbaar voor de rest zorgt.

We denken dat we eindelijk de juiste partner hebben gevonden voor het online beheren van controleafspraken met Doctena. Alles verloopt vlot, patiënten kunnen eenvoudig hun locatie, tandarts en het type afspraak kiezen, zonder verwarring. Door onderscheid te maken tussen controles, behandelingen en andere soorten afspraken is het plannen veel duidelijker en efficiënter geworden. De werkdruk van onze praktijkmanager is aanzienlijk verminderd, en de overstap naar Doctena verliep volledig stressvrij.

Omdat ik op verschillende locaties in België werk, is Doctena de ideale oplossing om mijn afspraken te beheren. Patiënten kunnen eenvoudig hun gewenste locatie kiezen, en videoconsultaties zijn perfect voor mijn internationale patiënten in België en Spanje. Door de reden van hun bezoek te selecteren, kan ik mijn agenda beter plannen en elke patiënt de nodige tijd geven. Dankzij automatische herinneringen via e-mail en sms komen gemiste afspraken bijna niet meer voor.

“De Doctena Boost-campagne heeft de online zichtbaarheid van onze kliniek aanzienlijk vergroot. We hebben een duidelijke stijging gezien in het aantal afspraken dat door nieuwe patiënten is gemaakt, evenals een betere algehele betrokkenheid via het platform. Het team was zeer responsief en luisterde goed, waardoor de hele ervaring soepel en efficiënt verliep. Ik zie duidelijk het belang in van voortzetting van deze samenwerking.”

“Na 28 jaar met een afspraken agenda op papier te werken, ben ik in 2019 overgeschakeld naar Doctena. Hierdoor kunnen patiënten 24/7 zelf inboeken. Door het herinneringssysteem van Doctena hebben we bijna geen no-shows meer. Doctena geeft ons meer tijd voor onze patiënten in onze groepspraktijk. Een echte aanrader!”