Expats in Belgien: So buchen Sie einen Arzttermin in jeder Sprache

Der Schlüssel, sich im neuen Zuhause im Ausland einzuleben, liegt darin, eine medizinische Fachkraft zu finden, der man vertrauen kann. So finden Sie einen Arzt, der Ihre Muttersprache spricht - egal, wo Sie sich in Belgien befinden.

Über 10.000 Gesundheitsfachkräfte sind über Doctena verfügbar - eine Website und mobile App, die die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten verbessern soll. Das Projekt begann 2013 in Luxemburg und ist seit 2016 auch in Belgien aktiv. Der Service ist für alle Patienten kostenlos. Der Ablauf ist unkompliziert: Laden Sie die App herunter oder besuchen Sie die Website, geben Sie den gewünschten Facharzttyp ein (z. B. Allgemeinmediziner, Augenarzt), nennen Sie Ihren Standort und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

Drücken Sie auf „Suchen“ und es erscheinen passende Optionen mit freien Terminen. Danach geben Sie die erforderlichen Informationen ein und buchen den Termin. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein neuer oder bereits registrierter Patient sind.

Einfache Stornierung

An diesem Punkt werden Sie aufgefordert, ein Konto bei Doctena zu erstellen. Laut Website bleiben alle Daten verschlüsselt. Mit dem Konto können Sie Ihre Termine einsehen und erhalten eine Buchungsbestätigung. Wenn Sie Ihre Telefonnummer angegeben haben, erhalten Sie zudem eine SMS vor dem Termin.

Einige Ärztinnen und Ärzte prüfen eine Buchungsanfrage vor der Bestätigung, aber das dauert in der Regel nicht länger als einen Tag. Sie erhalten in jedem Fall eine Benachrichtigung, sobald der Termin bestätigt ist. Wenn Sie einen Termin absagen oder verschieben müssen, geht das ganz einfach über Ihr Konto. Haben Sie eine Frist verpasst, müssen Sie den Arzt direkt anrufen.

Laut Doctena seien Stornierungen von Arztseite aus „selten“. Falls dies doch passiert, erhalten Sie eine E-Mail, und die Praxis wird Sie telefonisch kontaktieren.

Es ist auch möglich, einen Termin für eine andere Person zu buchen. Beim Buchen können die Daten einer beliebigen Person eingegeben werden.

Quelle: Brussels Times