Wussten Sie, dass die Entscheidung eines neuen Patienten, einen Termin bei einem Arzt zu vereinbaren, in hohem Maße von den ersten Eindrücken beeinflusst wird, die ein Patient nach dem Besuch des Online-Profils des Arztes gewinnt?

Praktiker werden heutzutage hauptsächlich aufgrund ihres Rufs und ihrer Präsentation im Internet empfohlen. Eine Umfrage zur Online-Reputation im Gesundheitswesen zeigt, dass 50,8 % der Befragten angaben, dass sie einen Arzt aufgrund von Online-Bewertungen ausgewählt hatten. Je mehr Empfehlungen ein Arzt also online hat, desto leichter wird es für ihn, neue Patienten zu gewinnen.

Um das Beste aus Ihrer Online-Reputation zu machen, sollten Sie mit diesen 3 Top-Websites für Arztbewertungen beginnen:

1) Google My Business

Die Erstellung eines Google My Business-Profils hilft Ihnen dabei, die von Ihnen angebotenen Gesundheitsdienstleistungen hervorzuheben und mehr Sichtbarkeit für Ihr Praxisunternehmen zu erlangen. Erhalten Sie direktes Feedback von Patienten und reagieren Sie auf deren Bewertungen direkt über Ihr Geschäftsprofil. Ihre öffentlichen Bewertungen helfen Ihnen, bei potenziellen Patienten, die nach Ihrer Praxis suchen, Vertrauen aufzubauen

2) Yelp

Yelp ist eine weitere Plattform, um die Sichtbarkeit von Ärzten in Bewertungen zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Präsenz mit einem vollständigen Profil auf Yelp aufbauen, einschließlich Informationen über Ihre Praxis und Antworten auf die Bewertungen Ihrer Patienten!

3) Doctena

Heilpraktiker, die mit Doctena starten, profitieren von einem vollständigen und personalisierten Profil auf Doctena mit integriertem Buchungsmodul. Ihr Profil auf Doctena ist vollständig für Suchmaschinen wie Google oder Bing optimiert und hilft Ihnen und anderen Heilberuflern, Ihre Sichtbarkeit im Internet zu verbessern, damit Sie leichter gefunden werden.

Präsentieren Sie Ihre Bewertungen und Rezensionen in Ihrem Profil, um mehr Vertrauen bei potenziellen neuen Patienten zu schaffen!

Mit Doctena können Sie:

1. Sammeln Sie automatisch Feedback von Ihren Patienten nach deren Termin.
2. Sie können wählen, ob diese Bewertungen in Ihrem Online-Profil angezeigt werden sollen oder nicht.
3. Sammeln Sie Empfehlungen von Patienten und zeigen Sie diese automatisch in Ihrem Online-Profil an.

Sie können Ihrer Website auch ein offizielles Zertifikat mit der Gesamtzahl der Bewertungen hinzufügen.

Wie kann man Patienten um Bewertungen bitten?

Positive Bewertungen zu sammeln ist nicht so einfach, wie es scheint, denn es ist immer einfacher, sich zu beschweren, als auf das Positive hinzuweisen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Patienten proaktiv um ein Feedback bitten.

Bei der Verwendung von Doctena hat der Arzt die Möglichkeit, seine Patienten nach der Beratung automatisch um ein Feedback zu bitten.

Wenn Patienten einen Termin buchen, erhalten sie nach der Konsultation eine automatisierte E-Mail, in der sie um Feedback zu Aspekten wie der Kommunikation, der Wartezeit, der Wahrscheinlichkeit, dass sie Sie weiterempfehlen würden, und um jedes andere Feedback gebeten werden, das sie mitteilen möchten. Die Antworten werden dann automatisch an den Praktiker gesendet.

Die 3 wichtigsten Aspekte, die Patienten bei der Abgabe von Bewertungen berücksichtigen

Als Arzt ist es wichtig, die Qualität der Dienstleistungen, die Sie Ihren Patienten anbieten, ständig zu verbessern. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, das Feedback der Patienten zu überwachen und Daten so zu sammeln, dass sie zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten genutzt werden können. Doch was bewerten Patienten genau?

1) Praxispersonal

In der überwiegenden Mehrheit der Bewertungen bewerten die Patienten die Qualität des Services und die Umgangsformen des Praxisteams.

2) Wartezeit

Auch die Wartezeit gehört zu den am häufigsten genannten Anliegen der Patienten.

3) Hygiene

Infolge der Pandemie sind Hygiene und Sauberkeit für die Patienten zu einem äußerst wichtigen Anliegen geworden. In medizinischen Einrichtungen wird diesen Punkten nun mehr Aufmerksamkeit geschenkt.

Reagieren Sie auf das, was die Patienten sagen! Der Aufwand, den Sie in die Akquisition und Verwaltung von Bewertungen stecken, wird letztendlich dazu führen, dass Sie mehr Patienten gewinnen und an sich binden können und dass Ihr Unternehmen insgesamt wächst.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um weitere Informationen über die Gewinnung neuer Patienten und die Erstellung eines öffentlichen Profils auf Doctena zu erhalten.