La consultation 2.0 par Doctena !

Doctena vous propose dès maintenant de réaliser vos rendez-vous médicaux sous forme de vidéo-consultations. Notre nouvel outil vous permet dès lors de consulter immédiatement un médecin en ligne en cas de doutes concernant votre état de santé, sans avoir à sortir de chez vous.

 

> Vous êtes professionnel de santé ? Découvrez l’ensemble de nos fonctions plus en détail ici.

Qu’est-ce que la vidéo-consultation?

Un médecin depuis chez vous
Consultez rapidement un médecin agréé à distance et parlez-lui de vos symptômes depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Une assistance 7/7
Obtenez un rendez-vous quand vous le voulez en fonction des disponibilités, même en dehors des horaires d’ouverture du cabinet.

Un compte en quelques clics
Utilisez votre compte Doctena ou créez-en un : c’est facile, rapide et sécurisé ! En plus, le médecin reçoit vos informations à l’avance ce qui lui permet de se concentrer sur son diagnostic.

Un système de rappel avant votre vidéo-consultation
Des rappels par email vous indiquent la date et l’heure de votre consultation ainsi que le lien pour vous connecter avec votre médecin

Un système remboursé
Profitez d’un remboursement de votre vidéo-consultation, tout comme pour les visites physiques chez votre médecin habituel dans son cabinet médical.

Un diagnostic clair
Discutez avec un professionnel de santé sur vos symptômes, qui pose ensuite un diagnostic et préconise un traitement. Obtenez votre ordonnance médicale rapidement par courrier/courriel.

Comment ça fonctionne?

Je cherche un praticien de santé selon sa
spécificité sur la plateforme Doctena avec
le filtre vidéo-consultation. Je prends

mon rendez-vous en quelques clics.

 

Je rejoins la vidéo-consultation à la date
et à l’heure du rendez-vous en utilisant
le lien affiché sur mon compte Doctena
ou dans un email de rappel.

 

Je discute avec le praticien qui pose un
diagnostic – il m’indique la marche à suivre
pour le remboursement de la consultation
et l’envoi de l’ordonnance médicale.

 

Comment me préparer à la vidéo-consultation?

Afin d’assurer un bon fonctionnement de la vidéo-consultation, assurez-vous que le matériel suivant est disponible :

un smartphone ou ordinateur suffisamment récent une connexion internet avec un débit suffisant
une caméra avec une résolution satisfaisante un microphone

En outre, acceptez les autorisations vidéo et audio à notre service de vidéo-consultation lorsque vous en faites la demande et assurez-vous que vous êtes dans un environnement silencieux et suffisamment éclairé.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, le praticien peut mettre fin à la consultation vidéo et, s’il le juge approprié, facturer au patient les frais relatifs aux procédures déjà effectuées. Si le patient est insatisfait de la performance ou de la qualité de la consultation vidéo, il est tenu d’en informer le praticien.

Qu’en est-il des remboursements ?

Une vidéo consultation équivaut à une consultation au cabinet – le même type de remboursement s’applique.
Pour plus d’informations concernant les vidéo-consultations, n’hésitez pas à consulter
le site officiel du gouvernement de votre pays:

 

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