Ik heb de toegankelijkheid van mijn praktijk vergroot, vooral door het gemak voor patiënten om zelf afspraken te maken en eventueel te verzetten. Toen ik mijn praktijk startte, vergaten patiënten soms de afspraak of slaagden er niet in om deze op tijd te verzetten. Dankzij de afspraakherinneringen die patiënten via Doctena ontvangen, is het aantal ‘no-shows’ aanzienlijk afgenomen.