Doctena – Medische afspraken met een druk op de knop

Gepubliceerd op 13 april, 2018

Luxembourg trade & invest

Wie heeft er niet van gedroomd om op een dag een afspraak te kunnen maken met een huisarts of zelfs een specialist wanneer hij maar wil, zelfs buiten werktijd, zo gemakkelijk als het klikken op een paar knoppen? Doctena heeft deze droom verwezenlijkt en het leven van zowel patiënten als gezondheidswerkers vergemakkelijkt.

Doctena, opgericht in Luxemburg in 2013, heeft vanaf het begin gebruik gemaakt van de buitengewone ervaring van zijn drie oprichters: Patrick Kersten, die enkele jaren eerder het vastgoedportaal atHome oprichtte; Alain Fontaine, een specialist in webplatforms die ook een reeks webagentschappen in het noorden van Luxemburg heeft opgericht, en Marc Molitor, een consultant en business angel gespecialiseerd in de medische sector.

MEERTALIGE ERVARING

Hoewel het concept om de online agenda’s van alle artsen samen te voegen op zich niet nieuw is (het werd in 2007 in New York uitgevonden en in 2012 in een aantal grote Europese hoofdsteden ontwikkeld), wist Patrick Kersten door zijn ervaring wel hoe hij een dergelijke oplossing vanuit Luxemburg moest ontwikkelen.

Zo werd een platform geboren dat gebruikers nu in staat stelt om op elk moment van de dag, zelfs buiten werktijd, in te loggen, een arts te vinden op basis van zijn specialiteit, locatie en taal, en vooral een afspraak met hem te maken in een van de beschikbare tijdslots. Dit alles binnen een veilige omgeving waar alle via de site uitgewisselde gegevens worden gecodeerd.

Hoewel het aanvankelijk het moeilijkst was om sommige artsen, die vaak nog zeer terughoudend waren, te overtuigen van het idee, hebben het enthousiasme voor nieuwe technologieën bij de andere artsen en hun wens om een pionier te zijn, de invoering van het platform, dat nu door bijna een kwart van de Luxemburgse artsen wordt gebruikt, enigszins vergemakkelijkt.

Na de integratie in december 2017 van het andere nationale platform, Bookmydoc, dat eind 2013 werd gelanceerd, is Doctena nu in het hele land uitgerold.

EEN INTERNATIONALE REPUTATIE

Doctena gaat er echter prat op dat het een uitgesproken Europese dienst is, wat betekent dat een patiënt zijn account kan gebruiken om een afspraak te maken buiten Luxemburg, in Brussel, Antwerpen, Amsterdam, Berlijn, München, Zürich of Genève.

Het bedrijf rolde de oplossing immers zeer snel op internationale schaal uit, opende lokale dochterondernemingen in België, Nederland en Zwitserland, ging operationele fusies aan met andere spelers op de markt (zoals DocBook in België) en voltooide zelfs een aantal overnames (Sanmax in België, Doxter en Terminland in Duitsland en meer recent Mednanny in Oostenrijk).

“Doctena is vanaf het begin actief gesteund door zowel Luxemburgse als internationale aandeelhouders”, laat Patrick Kersten verheugd weten. “Het is ook belangrijk om op te merken dat een aantal banken die in het land actief zijn, de snelle ontwikkeling van de oplossing op internationaal niveau hebben helpen stimuleren, met name via enkele van de initiatieven die in het plan-Juncker worden geschetst. Wij stelden het zeer op prijs dat de banken bij onze ontwikkeling een goed inzicht hadden in de modellen van de digitale economie”.

Daardoor slaagde het bedrijf er bijvoorbeeld in om eind 2015 4,5 miljoen euro op te halen om de verdere groei te ondersteunen.

GERICHT OP 40 MILJOEN GEBRUIKERS

Doctena beweert momenteel zo’n 10.000 medische agenda’s te beheren en een miljoen medische onderzoeken en afspraken mogelijk te maken.

Het wil “op middellange en lange termijn het toonaangevende merk worden voor het maken van een afspraak met een zorgverlener in de DACH(Duitsland, Oostenrijk, Confoederatio Helvetica – Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland) en de Benelux”, aldus Patrick Kersten. Hij wil ook de specifieke kwantificeerbare doelstellingen bereiken van 100.000 geregistreerde artsen en meer dan 40 miljoen patiëntengebruikers, met nog eens 150 aan te werven personen, waarvan de meesten in Luxemburg zullen werken.

Bron: www.tradeandinvest.lu

Klaar om aan de slag te gaan met Doctena ?