Over lange wachttijden voor tandartsafspraken en hoe u uw praktijk daarop kunt afstemmen

De afgelopen maanden is er veel gesproken over de lange wachttijden voor afspraken met tandartsen en orthodontisten. De tijd dat een paar weken wachten normaal was, is voorbij. Nu is het niet ongewoon om meer dan zes maanden te moeten wachten op dat kostbare plekje. Meer dan een derde van de praktijken geeft zelfs aan dat ze geen nieuwe patiënten meer aannemen, waardoor ze hun maximale capaciteit hebben bereikt. Het lijkt erop dat de wachttijden voor een bezoek aan de tandarts inderdaad zijn toegenomen, vooral buiten de grote steden. Deze uitdagingen zijn ongetwijfeld significant voor tandartsen. De vraag blijft: Hoe kunt u  effectief uw praktijk opbouwen, geen lange wachttijden met goed afsprakenbeheer hebben een diverse groep mensen helpen en toch kwaliteitstijd voor uzelf vinden? 

Het profiel en het werk van de tandarts in België zijn duidelijk veranderd in de afgelopen jaren.

Laten we dat eerst eens bekijken: 

Vraagt u zich af hoe u het hoofd boven water kunt houden en de tandartspraktijk van uw dromen kunt creëren? Hoe kunt u uw praktijk opbouwen volgens uw ideeën: uitgebalanceerd, modern, met de kwaliteit die u wilt en een goed contact met de patiënten, en tegelijkertijd genieten van grote voldoening in de toekomst?

Geen zorgen, we hebben handige tips voor u: 

Allereerst, zorg ervoor dat uw praktijk online zichtbaar is

Mensen van alle leeftijden (94% van de bevolking!) zoeken informatie op internet over diensten en gezondheid. Voor jongere generaties is internet vaak hun eerste informatiekanaal. Een goede website hebben of op een gerenommeerde medische portal staan, kan u veel tijd besparen. U kunt waardevolle informatie verstrekken aan bezoekers zonder te verdrinken in telefoongesprekken of een wedstrijd te moeten spelen met antwoordapparaten. Een goede website is gemakkelijk te onderhouden, u kunt gemakkelijk zelf nieuwe berichten publiceren en het is betaalbaar. Uw online aanwezigheid verzorgen is kinderspel, en het kost ook niet veel!

Online aanwezig zijn maakt het voor mensen in jouw regio gemakkelijk om u te vinden en te zien welke tandheelkundige expertise u biedt. Het kan hen zelfs aanmoedigen om eerder hun angst voor tandartsbezoeken te overwinnen en contact met u op te nemen. Laten we eerlijk zijn, angst voor de tandarts is reëel voor ongeveer 4 op de 10 mensen. Maar een online aanwezigheid kan de eerste stap zijn om deze angsten weg te nemen en een bezoek aan de tandarts aantrekkelijker te maken.

Neem even pauze en geef prioriteit aan uw gezondheid!

Trek elke dag een korte tijd uit voor beweging in de buitenlucht – een wandeling, een fietstocht, een korte yogasessie of een half uurtje hardlopen. Ochtend, middag of avond, het maakt niet uit – het zal u een boost aan frisse lucht geven, die stijve nek- en polsspieren verlichten en ruimte creëren in zowel uw lichaam als geest. Uw  ‘gestolen’ half uur is niet altijd gemakkelijk vooraf te plannen, maar u weet waarschijnlijk ook: elke gewoonte heeft ongeveer 21 dagen nodig om onmisbaar te worden…. (En we kunnen u helpen om u een half uur in uw schema te blokkeren!).

Maak van uw agenda uw beste bondgenoot om geen lange wachttijden te hebben

Misschien is u planning nu zo druk dat u niet eens durft naar uw kalender te kijken. Of u vervloekt uw online medische agenda omdat deze zo vaak vastloopt en niet direct synchroniseert met die van uw collega’s. 

Als gezondheidsprofessional is uw medische agenda uw ultieme werkinstrument: zonder afspraken kunnen mensen u niet bezoeken en kunt u hen niet helpen. De agenda moet slim, snel, flexibel en visueel aantrekkelijk zijn, en niet te vergeten betrouwbaar! Net als uw beste vriend, zal het u ondersteunen en vertrouwen geven. Uw patiënten waarderen ook een soepele ervaring. Niemand houdt van een ingewikkelde registratieprocedure of lang wachten op bevestigingen. Ze willen snel en gemakkelijk weten waar ze aan toe zijn. Geen lange wachttijden met een goede afsprakenbeheer!

Dus als het aan beide kanten werkt, kunt u mensen verbazen met uw expertise en voldoen aan veel verwachtingen van patiënten. Elke goede vriend geeft u steun en vertrouwen. 

Geïnteresseerd om meer te focussen op preventieve mondverzorging?

Wist u dat bijna de helft van de Belgen niet jaarlijks naar de tandarts gaat? Toch kan een jaarlijkse controle voor mensen van alle leeftijden wonderen verrichten, problemen op afstand houden en kosten voor patiënten en de samenleving beheersen.

Dus als u meer nadruk wilt leggen op preventieve mondverzorging, is het belangrijk om :

• Zoveel mogelijk contact te houden met mensen die al naar uw praktijk zijn gekomen
• Meer mensen aanmoedigen om preventieve zorg bij de tandarts te krijgen. 
• Mensen in hun eigen taal kunnen bereiken/adres kunnen aanspreken 
• Patiënten die verwijzing nodig hebben, snel van dienst kunnen zijn 

Laten we het nu hebben over de drie magische hulpmiddelen voor succesvolle preventieve mondverzorging:

• Herinneringen voor mensen die u eerder hebben bezocht (zo persoonlijk mogelijk)
• Digitale afspraken voor nieuwe mensen en/of mensen die een tandarts zoeken
• Gemakkelijke verwijzing opties voor mensen in nood

En weet u wat? Met Doctena kunt u tijdslots openen voor allerlei soorten bezoekers, van vaste klanten tot last-minute afspraken – ons systeem staat achter u! Dat betekent meer tijd voor zelfzorg – u verdient het! Zo hoef u of uw assistent geen tijd meer te besteden aan al dat passen; ons systeem doet het voor u op basis van uw behoeften en ervaring en u wint meteen 30 minuten voor zelfzorg 😊 

Moet u snel een patiënt doorverwijzen? U hebt het! Met het netwerk van collega-tandartsen van Doctena kunnen patiënten de zorg krijgen die ze nodig hebben van een vertrouwde bron. Geen lange wachttijden voor uw patiënten! Het draait allemaal om het geven van keuzevrijheid aan patiënten.

_______