Drie recepten tegen de groeiende druk op huisartsen

Gepubliceerd op 17/04/2024

Het huisartsentekort in België haalde het nationale nieuws een paar weken geleden. Voor Doctena laat dr. Lieve Vande Putte haar licht schijnen over de problematiek. De Nederlandstalige huisarts uit Brussel schrijft ook drie recepten voor verbetering voor. Eén ervan? Meer en betere digitale omkadering.

Er is al jaren sprake van een huisartsentekort in België, echt nieuw was het nieuws dus niet. Maar daarom is de maatschappelijke relevantie niet minder”, opent dr. Lieve Vande Putte. Ze werkt in een wijkgezondheidscentrum in Brussel.

Toen ze zelf begon als huisarts in 1985 was de situatie totaal verschillend. “In plaats van een tekort was er toen een overaanbod aan huisartsen. Van een patiëntenstop hadden ik en mijn collega’s nog nooit gehoord. Integendeel, we hadden te weinig werk…

Gezonde grenzen bewaken

Nu het debat over het tekort aan huisartsen opnieuw oplaait, vindt ze het belangrijk om de lessen die ze leerde te delen met haar jongere collega’s. “Links en rechts hoor je kritiek op jongere huisartsen omdat ze te weinig zouden werken. Maar daar ben ik het helemaal niet mee eens. Integendeel, de houding van jongere huisartsen is net gezond.

Mijn generatie huisartsen is gebrainwasht door het systeem. Altijd maar werken, werken en werken. Grenzen stellen leerden we niet. En zo installeerde “de klok rond beschikbaar zijn” zich als norm voor de huisartsenpraktijk”, aldus dr. Vande Putte. “Een ongezonde norm…

Jongere huisartsen bewaken hun grenzen vandaag beter. Dat beschouwt de Brusselse huisarts als een belangrijke stap vooruit. Het hoeft ook helemaal niet te betekenen dat patiënten langer moeten wachten op een afspraak bij de huisarts, benadrukt ze. “Met de juiste praktijkorganisatie kan je een goede work-lifebalance voor huisartsen combineren met een vlotte toegankelijkheid voor patiënten.”

Dr. Vande Putte schuift drie recepten naar voren.

  • Digitale omkadering

Een softwarepakket voor huisartsen, elektronische voorschriften, e-attesten, noem maar op: het gebruik van de juiste digitale tools maakt je leven als huisarts op zoveel vlakken eenvoudiger, benadrukt dr. Vande Putte.

Zelf gebruikt ze ook al enkele jaren Doctena als online boekingssysteem voor afspraken. “Ik zou dat niet meer kunnen missen. En ik niet alleen: bijna de helft van al mijn patiënten boekt er hun afspraken mee”, vertelt ze. “De online agenda bespaart mij veel administratief werk. Bovendien kan ik vaak beter voorbereid aan een afspraak beginnen, doordat veel patiënten bij het boeken de reden van de consultatie al kort hebben beschreven.

Erg nuttig vind ik ook dat patiënten via Doctena op taal kunnen filteren als ze een huisarts zoeken. In Brussel werken er bijvoorbeeld weinig Nederlandstalige huisartsen. Dankzij het platform vinden Nederlandstalige patiënten toch de weg naar mij.

  • Interdisciplinaire samenwerking

Griepvaccins plaatsen, agenda’s beheren, oren uitspuiten, attesten invullen, bloed prikken…: veel huisartsen doen vandaag nog te veel, vindt dr. Lieve Vande Putte. “Mijn advies? Omring je gericht met andere profielen in je praktijk. Met een gezondheidspromotor, een eerstelijnspsycholoog, een praktijkverpleegkundige, een sociaal assistent…”

Je zal niet alleen meer zorg kunnen aanbieden, je zal de kwaliteit van zorg ook verbeteren. Want elk van die andere profielen brengt waardevolle kennis en expertise met zich mee waar jij niet over beschikt. Samen kunnen jullie de patiënt veel meer bieden dan elk apart.

Er zijn verschillende manieren om je interdisciplinair te organiseren. Denk bijvoorbeeld aan een brede eerstelijnspraktijk, een wijkgezondheidscentrum of het nieuwe “New Deal”-model[TR1]  waarrond op 1 april van dit jaar een proefproject is gestart. “Elke aanpak legt eigen accenten. Je kan dus kiezen wat het best bij jouw visie aansluit.

  • Andere financiële prikkels

Met haar derde recept richt dr. Vande Putte zich eerder tot de overheid: een andere financiering. “In België worden we sinds jaar en dag beloond voor kwantiteit, voor het aantal prestaties en contacten met de patiënt. Heel wat collega’s, waaronder ikzelf, geloven evenwel in een meer proactieve, preventieve aanpak: we zouden vooral beloond moeten worden om mensen zo lang mogelijk gezond te houden en dus om zo weinig mogelijk contact te hebben met hun huisarts.

Als individuele huisarts kan je het financieringssysteem natuurlijk niet op je eentje veranderen – dat is een taak voor de overheid. Maar je kan wel kiezen voor praktijkvormen die inzetten op zo’n proactieve, preventieve aanpak. Wijkgezondheidscentra doen dat bijvoorbeeld; je krijgt er een bedrag per patiënt en niet per contact. En ook het nieuwe model onder de New Deal zet in op zo’n totaalbenadering van de patiënt via een combinatie van een forfait per patiënt en nog een stukje financiering van prestaties.

Gaan we het huisartsentekort in België oplossen met bovenstaande drie recepten? “Niet in een-twee-drie. Maar we gaan er beslist de goede richting mee uit. Ze helpen huisartsen om een gezondere balans tussen werk en privé te vinden. En ze verbeteren de kwaliteit en proactiviteit van zorg voor de patiënt”, sluit dr. Vande Putte af.

 

Prêt à démarrer avec Doctena ?

_____

Over ons

Wij streven ernaar de patiëntenzorg te verbeteren door de communicatie tussen zorgverleners en patiënten te vereenvoudigen en te beveiligen. Met Doctena kunnen patiënten eenvoudig afspraken maken en kunnen zorgprofessionals veilig geautomatiseerde herinneringen versturen.

Medische afspraak nodig?

Dit kan interessant voor je zijn:

  • How to start your practice - 5 tips

    Uw eigen zorgpraktijk starten – 5 Top Tips om te Overwegen!

    13/03/2024

  • Patient using phone to book online

    Lange wachttijden in de gezondheidszorg: hoe de patiëntervaring te verbeteren

    14/02/2024

  • In de schijnwerpers: Caya, Account Executive bij Doctena

    14/02/2024

Klaar om aan de slag te gaan met Doctena?