Online medische afspraken en last-minute beschikbaarheid

Bij het kiezen van een zorginstelling is gemak opeens een belangrijke factor geworden voor patiënten, die online afspraken maken als de beste optie zien.
Bovendien moet de arts in de huidige, door technologie gedreven wereld, naast hoogwaardige gezondheidszorg ook bepaalde faciliteiten bieden. Hoewel het gebruik van smartphones, tablets en andere met internet verbonden apparaten alomtegenwoordig is in onze samenleving, is de gezondheidszorg op dit gebied soms achtergebleven.
Veel zorginstellingen hebben de oude aanpak niet willen verlaten en zijn daarom op veel gebieden gestagneerd.
Online afspraken maken is een van de eenvoudigste en populairste technologieën die door vooruitstrevende zorgverleners worden gebruikt.
Met deze technologie kunnen patiënten zien wanneer een arts beschikbaar is en via de website een afspraak maken.
Hier zijn enkele van de vele voordelen van het online boeken van medische afspraken:

Tevredenheid van de patiënt

Wist u dat 90% van de patiënten kiest voor online medische afspraken?
In tegenstelling tot wat men zou kunnen denken, omvat dit percentage ook ouderen, die steeds vaker gebruik maken van internet. Sommige van de geïnterviewde patiënten zeiden dat het online maken van medische afspraken hun wachttijd verkortte.
Zij geven er dus de voorkeur aan om medische afspraken alleen online te maken vanwege dit ongemak van wachttijden. Hieruit blijkt gewoon dat patiënten minder geneigd zijn een telefonische afspraak te maken, vooral als zij contact moeten opnemen met iemand die zij niet kennen.
Van de vele patiënten die op zoek zijn naar een nieuwe arts of specialist, zullen velen direct kiezen voor de optie van een online afspraak om te voorkomen dat ze moeten bellen.

Permanente toegankelijkheid

Stelt u zich een expat voor die, waarschijnlijk op zakenreis, dringend medische verzorging nodig heeft maar niet weet waar hij die in een vreemd land kan krijgen.
Wat moet hij doen?
In dit geval wordt het belang van online reserveren duidelijk. Dankzij een dergelijk systeem kan de expat immers gemakkelijk de juiste arts zoeken en een afspraak maken zonder tijd te verliezen.
Waarom zo snel?
Dankzij de 24-uurs bereikbaarheid is het maken van een medische afspraak online kinderspel geworden.

Ongekende flexibiliteit

Een ander groot voordeel van het online medisch afsprakensysteem is de flexibiliteit.
U kunt inloggen op de website van de arts die u wilt zien, en dan uw afspraak plannen rond hun werk- of spreekuur, in plaats van weken of zelfs maanden te moeten wachten. Online afspraken maken elimineert dit probleem, en helpt u om uw afspraak rond uw agenda te plannen.
Dit betekent dat u in uw vrije tijd de dokter kunt bezoeken, zonder dat u zich door andere belangrijke en tijdrovende taken hoeft te haasten.
Dit zijn slechts enkele van de voordelen van het boeken van medische afspraken via een online platform.

Minder gemiste afspraken

Gemiste afspraken, vergeten of op het laatste moment afgezegd, zijn een echt probleem.
Naast het inkomensverlies kunnen deze gemiste afspraken een negatief effect hebben op de toegang tot de gezondheidszorg. Veel studies hebben bijvoorbeeld aangetoond dat een toename van het aantal gemiste afspraken gepaard gaat met een toename van de tijd tussen de afspraakdatum en de eigenlijke afspraakdatum.
Anderzijds worden dankzij het online systeem voor medische afspraken automatische herinneringen en bevestigingsverzoeken per e-mail of SMS naar de patiënten gestuurd.
De patiënt kan dan de afspraak bevestigen of annuleren, waardoor afzeggingen op het laatste moment worden voorkomen.

Een tweede kans op uw afspraak met online medische boeking

Deze belangrijke functie zal de patiënt die op de lijst wacht verblijden.
Wist u inderdaad dat, dankzij het online systeem voor medische afspraken, de annulering van een patiënt overeenkomt met de ideale reservering van een andere patiënt?
Absoluut! Annuleringen van afspraken zijn een feit in het planningsproces, door allerlei omstandigheden, vergissingen, files, enz. We hebben dit allemaal meegemaakt. Het omgaan met deze gemiste afspraken kan echter een bron van intense frustratie zijn. Het plannen van een nieuwe afspraak ter vervanging van een geannuleerde afspraak gaat vaak gepaard met een lange reeks telefoontjes of e-mails. Uiteindelijk resulteert dit meestal in een vrij tijdslot en een verlies aan inkomsten.
Maar door online afspraken te maken, hoeft u niet langer al die kostbare tijd aan dergelijke problemen te verspillen.
Met de online afsprakenplanning heeft u de mogelijkheid om deze geannuleerde afspraken te boeken.
Bijvoorbeeld: meneer A heeft een afspraak bij de tandarts nodig, maar er is pas over 3 maanden een afspraak beschikbaar!
Dus meneer A moet 3 maanden wachten voordat hij zijn probleem kan oplossen, hè?
Nee! Bij het online plannen van medische afspraken kunt u zich inschrijven op een wachtlijst om automatisch bericht te krijgen als een afspraak wordt geannuleerd of eerder beschikbaar komt.
Uw oorspronkelijke afspraak wordt dan verplaatst naar de nieuwe beschikbaarheid.
——————
Ga terug naar de blog en ontdek andere artikelen.
PS: Met Doctena kunt u gratis online afspraken maken met duizenden artsen in Duitsland, Oostenrijk, België, Luxemburg, Nederland en Zwitserland.
.