Confirmation et rappels automatisés des patients

Réduisez les absences jusqu'à 70%

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En envoyant des e-mails de confirmation et des rappels par SMS automatisés à vos patients, vous réduisez drastiquement le nombre d'absences et d'annulations de dernière minute dans votre cabinet.

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Fonctionnalités principales en un coup d'œil

Réduisez le nombre de rendez-vous non-honorés et d'annulations de dernière minute

Les patients reçoivent un e-mail de confirmation avec tous les détails de leur rendez-vous directement après la confirmation de leur réservation.

Moins de travail pour gérer toutes les demandes de changement de rendez-vous

En envoyant des rappels automatisés par e-mail et SMS à vos patients et en leur donnant la possibilité de gérer eux-mêmes leur rendez-vous en ligne, vous réduisez considérablement le temps que votre équipe consacre aux tâches administratives.

Amélioration de la communication avec vos patients

Les confirmations, modifications et annulations de rendez-vous sont envoyées par un système automatisé par e-mail et SMS à vos patients, leur fournissant à chaque fois le statut de rendez-vous le plus récent.

Rappels personnalisés par SMS aux patients

Les rappels par SMS de Doctena sont automatiquement envoyés à vos patients un jour avant chaque rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le message de ce rappel pour une communication plus personnelle avec vos patients.

Rappels personnalisés par SMS aux patients

Les rappels par SMS de Doctena sont automatiquement envoyés à vos patients un jour avant chaque rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le message de ce rappel pour une communication plus personnelle avec vos patients.

Intégration directe dans l'agenda du cabinet

Le système de rappel par e-mail et SMS est intégré de manière complètement transparente au calendrier du cabinet, de telle sorte que les patients peuvent facilement reprogrammer ou annuler leur rendez-vous, et ce directement à partir du rappel par e-mail.

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Les réponses à vos questions

Une fois qu'un rendez-vous est réservé, les patients reçoivent un rappel par SMS la veille de leur rendez-vous. Le rappel par SMS est automatiquement envoyé aux patients ; vous n'avez donc rien à faire.

Les notifications par e-mail ont pour but de faciliter la communication avec vos patients. Vous pouvez envoyer automatiquement des confirmations par e-mail afin que vos patients soient au courant des dernières informations. Vous pouvez également prédéfinir un texte de notification personnalisé qui leur sera envoyé en fonction de la raison de visite dans votre cabinet médical.

Le système de rappel automatique vous aide à réduire le nombre d'absences et à faire en sorte que les patients n'oublient pas leur rendez-vous. Parallèlement, vous et votre équipe économisez un temps précieux, normalement consacré aux tâches administratives telles que la modification, l'annulation et le rappel manuel aux patients de leur prochain rendez-vous.

Oui, vous avez toute la liberté pour personnaliser le SMS de rappel que vous envoyez à vos patients, et ce par agenda et pour chaque raison de visite.

Le système de rappel de Doctena est entièrement automatisé. Les patients reçoivent par défaut des rappels par SMS et par e-mail pour tous leurs rendez-vous (aussi bien ceux créés manuellement par le praticien dans son agenda que ceux réservés en ligne par les patients).

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