Doctena Pro steigert Patiententreue und Engagement

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So steigert Doctena PRO die Patiententreue

 

Da sich die heutigen Patienten zunehmend wie Online-Konsumenten verhalten – auch im e-Health-Bereich –, ist es für Ärzte, Zahnärzte und andere Gesundheitsdienstleister immer wichtiger geworden, auf diese Bedürfnisse zu reagieren. Untersuchungen haben gezeigt, dass 42 % der befragten Patienten Termine lieber über das Internet als telefonisch vereinbaren.

Wenn Sie die Annehmlichkeit der Online-Buchung rund um die Uhr anbieten, können Sie in Ihrer Praxis mit einer Zunahme von Terminen durch neue Patienten rechnen. 63 % der im Internet geplanten Termine stammten von neuen Patienten. 34 % dieser Termine waren geplant.

Wenn Sie die angenehme Terminplanung im Internet anbieten, erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten, da sich die Wartezeit vor einer Behandlung verkürzt. Das gilt auch für Arzttermine. In der heutigen “Internet-Gesellschaft” erwarten Patienten, dass sie Transaktionen auch online durchführen können.
 

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Weitere Themen:  – Zeit einsparen –  Weniger nicht erscheinende PatientenSichtbarkeit erhöhenProduktivität verbessernPatiententreue erhöhen –

 

  
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