Privacy Policy

Politique de Confidentialité

Chez DOCTENA, nous respectons et protégeons votre vie privée. Nous voulons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en visitant notre site et en recourant à nos services. Nous voulons également que vous vous sentiez parfaitement à l’aise lorsque vous surfez sur notre site. C’est pourquoi nous tenons à vous informer de manière transparente des précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous confiez. 

www.doctena.ch est un site Web d’ DOCTENA  Switzerland GmbH («DOCTENA», «Nous», «notre» et «nous» dans cette Politique de confidentialité sur Internet).

En utilisant ce site, vous acceptez notre Politique de confidentialité Internet relative à notre site web www.doctena.ch, («le site web»), qui est énoncée ci-dessous. La Politique de confidentialité Internet se rapporte à la collecte et l’utilisation des renseignements personnels que vous nous fournissez par l’utilisation de notre site web: www.doctena.ch. 


Nous reconnaissons l’importance de protéger la confidentialité des informations recueillies sur les visiteurs de nos sites, en particulier des informations qui peuvent identifier une personne (“Informations personnelles”). Cette Politique de Confidentialité Internet régit la manière dont vos informations personnelles, obtenues par l’intermédiaire du site Web, seront traitées.

Informations personnelles : Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site ne sont collectées que lorsque sciemment et volontairement soumis. Par exemple, nous pouvons vous demander de nous soumettre ces informations pour vous fournir des services supplémentaires ou pour répondre à vos questions ou encore pour transmettre des éventuelles demandes ou requêtes. Il est de notre intention que cette politique permettra de protéger vos informations personnelles et que celles-ci ne soient traitées d’aucune façon qui est incompatible avec les lois applicables en Suisse.

Utilisation de l’information : Les renseignements personnels que les visiteurs soumettent à nos sites sont utilisés uniquement pour le but d’utilisation pour lequel il est présenté ou pour toute autres fins secondaires qui sont liées à la finalité première, à moins que nous divulguions d’autres usages dans cette politique de confidentialité sur Internet ou au moment de la collecte. 

Des copies de la correspondance envoyée à partir du site Web, qui contiennent des informations personnelles peuvent être stockés sous forme d’archives pour la tenue de registres – des rapports de performance seulement. Vous devez être conscient que fournir des informations à un médecin par le biais de notre site se traduira dans les renseignements transmis au médecin et vos informations seront alors tenues et soumises aux obligations de confidentialité et de secret médical applicable au médecin.

Divulgation : En dehors de l’endroit sur notre site internet où vous avez consenti à communiquer vos informations personnelles ou lorsque la divulgation des informations personnelles est divulguée afin de donner suite à la demande initiale, il existe des situations particulières où les renseignements personnels peuvent être divulgués cette mesure est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice et que les agents de la justice suisse nous les réclament. En outre, nous pouvons communiquer des informations personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que la loi exige une divulgation.

Sécurité : Nous nous efforçons d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et informations personnelles transmises sur/via nos sites. Pour ce faire, nous passons en revue et nous mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des technologies actuelles. L’ensemble du site Internet est sécurisé par l’usage de certificats SSL. SSL est un protocole de communication sécurisé qui supporte plusieurs services de sécurité.
C’est un protocole utilisé par les systèmes de paiement et de transaction en ligne se situant entre le protocole d’application HTTP pour le Web et le protocole TCP/IP. 
Il permet
– le cryptage et ainsi la confidentialité des données,
– l’authentification du serveur pour le client,
– l’intégrité des messages échangés, et éventuellement l’authentification du client pour le serveur.

Par ailleurs, Une fois que nous recevons vos données personnelles transmises sur nos sites web, nous nous efforcerons encore une fois de garantir sa sécurité dans nos systèmes. 

En outre, nos employés et les entrepreneurs qui fournissent des services liés à nos systèmes d’information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels détenus par nos soins. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l’accès non autorisé à vos informations personnelles.

Nous vous informons que nos serveurs peuvent être localisés en Suisse ou dans un Etats Membres de la Communauté Européeenne.

Cookies : Les cookies sont des données qu’un site Web transfère sur le disque dur d’un individu pour la tenue de registres. Les Cookies qui sont des standards de l’industrie et qui sont utilisés par la plupart des sites Web, y compris ceux que nous exploitons, peuvent faciliter l’accès continu de l’utilisateur et l’utilisation d’un site. Si vous ne voulez pas les informations recueillies grâce à l’utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser ou d’accepter les cookies. Mais vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous donner quelques caractéristiques de notre service en ligne.

Problèmes ou des questions : Si nous prenons conscience de toutes les préoccupations en cours ou des problèmes avec nos sites, nous allons prendre ces questions au sérieux et travailler pour répondre à ces préoccupations. Si vous avez d’autres questions relatives à notre Politique de Confidentialité, ou si vous avez un problème ou une plainte, nous vous prions de nous contacter. Nous vous invitons à les faire parvenir par email à support@doctena.com.

Informations générales : Nous avons mis un point d’honneur à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables en Suisse. 

Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée des sites web vers lesquels notre site établit des hyperliens.