Doctena.lu: Ären Doktesch-Termin mit 3 Klicks

Veröffentlicht am 26 November, 2013

RTL

Doctena.lu bietet einen neuen Service in Lëtzebuerg an, der für Patienten und Kunden leicht zugänglich ist, da sie bei uns einen Termin vereinbaren können.

Auf der Website können Patienten, die auf der Suche nach einer guten Beratung und einem Termin sind, vom Kunden jederzeit erreicht werden.
Hier finden Sie den Pressetext „Ihr Arzttermin in 3 Klicks“.

Zu den häufigsten Herausforderungen mit medizinischem Bezug gehört das Grundbedürfnis ‚Einen Termin mit einem Arzt vereinbaren‘.

Doctena.lu ist ein neuer Service in Luxemburg, der vorschlägt, die Terminvereinbarung durch den Einsatz neuer Technologien zu erleichtern. Doctena.lu bietet dem Patienten die Möglichkeit, nach einem Arzt zu suchen und direkt einen Termin anzufordern.

So funktioniert es. Der Patient besucht Doctena.lu, wählt die gewünschte Fachrichtung, nennt seinen Wohnort und gibt die Sprache an, die er mit dem Arzt sprechen möchte. Die Website liefert schnell eine Liste von Ärzten in der Nähe, die in den nächsten Tagen verfügbar sind.

Der Nutzer klickt dann auf den Tag und die Uhrzeit, die ihm am besten passen. Und los geht’s! Eine Terminanfrage wird an den Arzt gesendet. Dieser wird seine Verfügbarkeit innerhalb eines halben Arbeitstages bestätigen. Eine Konsultation wird organisiert.

Abgesehen von dem offensichtlichen Vorteil für denjenigen, der noch keinen Hausarzt in Luxemburg hat oder zum ersten Mal einen Facharzt aufsuchen muss, ist der Service ein echter Pluspunkt, wenn Sie Ihren Lieblingsarzt wiedersehen möchten. Der Patient wählt rund um die Uhr seinen Zeitplan und formuliert seine Anfrage mit drei Klicks.

Der Vorteil des Dienstes wird vom Arzt und seinem Team geteilt, da weniger Zeit am Telefon verbracht wird. Die frei gewordene Zeit kann genutzt werden, um Patienten in der Arztpraxis zu empfangen und ihre Fragen zu beantworten.

Gleich nach dem Start bietet Doctena.lu Zugang zu mehr als 50 Ärzten aus 10 verschiedenen Fachrichtungen, die 9 Sprachen sprechen und in 10 Orten ansässig sind.

Wer ist Doctena und wer sind seine Führungskräfte?

Doctena hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Terminvereinbarung für Patienten zu erleichtern, indem es bestehende Prozesse optimiert und dazu beiträgt, den Verwaltungsaufwand, der von den medizinischen Teams getragen wird, zu reduzieren.

Doctena s.a. ist eine Aktiengesellschaft nach luxemburgischem Recht, die von einem lokalen Führungsteam unter der Leitung von Patrick Kersten geleitet wird.

Patrick Kersten ist insbesondere dafür bekannt, dass er im luxemburgischen Raum mehrere Internetprojekte betreibt. Er war an der Einführung von monster.lu beteiligt. Danach gründete er unter anderem atHome.lu, das er bis 2012 leitete.

Quelle: http://rtl.lu/lifestyle/gesondheet/476081.html

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