La prise de rendez-vous médicaux en ligne, et les disponibilités de dernière minute

La prise de rendez-vous médicaux en ligne, et les disponibilités de dernière minute

La prise de rendez-vous médicaux en ligne, et les disponibilités de dernière minute

Au moment de choisir un établissement de soins de santé, la facilité est soudainement devenue un facteur déterminant aux yeux des patients, lesquels considèrent la planification de rendez-vous en ligne comme la meilleure option.

Qui plus est, dans le monde actuel axé sur la technologie, le praticien se doit de proposer certaines facilités, en plus de soins de santé de qualité supérieure. Si l’utilisation de smartphones, de tablettes, et d’autres appareils connectés à Internet est omniprésente au sein de notre société, les soins de santé sont parfois restés à la traîne dans ce domaine.

De très nombreux établissements de soins de santé n’ont résolument pas voulu s’affranchir de l’ancienne approche, d’où leur stagnation dans de nombreux domaines.

La prise de rendez-vous en ligne est l’une des technologies les plus simples et les plus populaires utilisée par les professionnels de la santé visionnaires.

Grâce à cette technologie, les patients peuvent voir à quel moment un médecin est disponible, et fixer un rendez-vous par le biais du site Internet.

Voici quelques-uns des nombreux avantages de la prise de rendez-vous médicaux en ligne :

La satisfaction des patients

Saviez-vous que 90% des patients optaient pour la prise de rendez-vous médicaux en ligne ?

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, ce pourcentage inclut les personnes âgées, lesquelles utilisent l’Internet de plus en plus fréquemment. Certains des patients interrogés ont déclaré que la prise de rendez-vous médiaux en ligne réduisait leur temps d’attente.

Ainsi, ils préfèrent la prise de rendez-vous médicaux en ligne uniquement en raison de ce désagrément lié au temps d’attente. Cela démontre simplement que les patients sont moins enclins à prendre un rendez-vous par téléphone, surtout dans le cas où ils doivent contacter une personne qu’ils ne connaissent pas.

Parmi les nombreux patients qui sont à la recherche d’un nouveau médecin ou spécialiste, beaucoup d’entre eux opteront directement pour l’option relative à la prise de rendez-vous en ligne, afin d’éviter de devoir passer un coup de fil.

Une accessibilité permanente

Imaginons le cas d’un expatrié qui, probablement lors d’un voyage d’affaires, a urgemment besoin de soins médicaux, mais ignore où s’adresser pour les obtenir dans un pays étranger.

Que devrait-il faire ?

Dans ce cas, l’importance de la réservation en ligne prend tout son sens. En effet, grâce à un tel système, la personne expatriée peut facilement rechercher le bon médecin, et prendre un rendez-vous sans perdre de temps.

Pourquoi aussi rapidement ?

Grâce à l’accessibilité permanente, 24 heures sur 24, la prise d’un rendez-vous médical en ligne est maintenant un jeu d’enfant.

Une flexibilité inégalée

Un autre grand avantage du système de prise de rendez-vous médicaux en ligne réside dans sa flexibilité.

Vous pouvez vous connecter au site Internet du médecin que vous avez besoin de consulter, pour ensuite planifier votre rendez-vous en fonction de ses heures de travail ou de consultation, au lieu de devoir attendre durant des semaines, voire des mois. La prise de rendez-vous en ligne élimine ce problème, et vous aide à planifier votre rendez-vous en fonction de votre emploi du temps.

Dès lors, vous pouvez consulter le médecin pendant votre temps libre, sans devoir bâcler d’autres tâches importantes qui pourraient prendre du temps.

Ce sont donc quelques-uns des avantages liés à la prise de rendez-vous médicaux par le biais d’une plateforme en ligne.

Une réduction des rendez-vous non honorés

Les rendez-vous non honorés, qu’il s’agisse de rendez-vous oubliés ou annulés à la dernière minute, constituent un véritable problème.

Outre la perte de revenus, ces rendez-vous non honorés peuvent avoir une incidence défavorable sur l’accès aux soins de santé. Par exemple, de nombreuses études ont démontré qu’une augmentation du taux de rendez-vous non honorés s’accompagnait d’une augmentation du temps entre la date de prise de rendez-vous, et la date du rendez-vous en tant que tel.

En revanche, grâce au système de prise de rendez-vous médicaux en ligne, des rappels automatiques, ainsi que des demandes de confirmation par courriers électroniques ou par SMS sont envoyés aux patients.

Ainsi, le patient peut alors confirmer ou annuler son rendez-vous, ce qui permet d’éviter les annulations de dernière minute.

Une seconde chance à votre rendez-vous grâce à la prise de rendez-vous médicaux en ligne

Cette caractéristique importante réjouira le patient en attente sur la liste.

En effet, savez-vous que, grâce au système de prise de rendez-vous médicaux en ligne, l’annulation d’un patient correspond à la réservation idéale d’un autre patient ?

Tout à fait ! Les annulations de rendez-vous constituent une réalité au niveau du planning, et ce, en raison de diverses circonstances, d’oublis, d’embouteillages, etc. Nous avons tous vécu cela. Cependant, la gestion de ces rendez-vous manqués peut être une source de frustration intense. La planification d’un nouveau rendez-vous en vue de remplacer celui qui a été annulé entraîne bien souvent une longue série de coups de fil, ou de courriers électroniques. Au final, cela se traduit généralement par un créneau horaire libre, et par une perte de revenus.

Toutefois, la planification de rendez-vous en ligne vous permet de ne plus perdre tout ce temps précieux pour résoudre de tels problèmes.

Grâce à la planification de rendez-vous en ligne, vous avez la possibilité de réserver ces rendez-vous annulés.

Par exemple : Monsieur A a besoin d’un rendez-vous avec un dentiste, mais il n’y a pas de rendez-vous disponible avant 3 mois !

Dès lors, Monsieur A doit donc attendre 3 mois avant de pouvoir résoudre son problème, n’est-ce pas…

Non ! Grâce à la planification de rendez-vous médicaux en ligne, vous pouvez vous inscrire sur une liste d’attente afin d’obtenir une notification automatique au cas où un rendez-vous est annulé ou se libère plus tôt.

Ainsi, votre rendez-vous initialement pris sera reporté à cette nouvelle disponibilité.

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