Trainer – Customer Support (m/w) / Doctena revolutioniert seit 2013 die Terminvergabe im Gesundheitswesen und ist der Marktführer in Deutschland, Belgien, Holland, Luxemburg, Schweiz und Österreich. Jede Sekunde buchen Patienten unkompliziert Termine über unsere Software, die bereits von über 10.000 Ärzte zur Terminverwaltung genutzt wird. Du hast Interesse, dann werde Teil unseres dynamischen und wachstumsorientierten Startups am Standort Berlin.

Wir stellen ab sofort ein:

Trainer – Customer Support (m/w)

 

Aufgaben:

  • Konzeptionierung und Training des Customer Support-Teams
  • Planung und Durchführung von qualitätssichernden/ -steigernden Maßnahmen
  • Individuelle Betreuung/Schulung des Customer Support-Teams
  • Begleitung und Entwicklung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

 

Profil:

  • Erfahrung/Ausbildung im Bereich Quality Management und Training
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Support
  • Du lebst eine positive Feedback-Kultur vor, bist selbst reflektiert und möchtest nicht nur dein Umfeld, sondern auch dich weiterentwicklen
  • eine kommunikative und sichere Arbeitsweise
  • ausgeprägte soziale Kompetenz und Dienstleistungsbewusstsein
  • technische Affinität

 

Was wir Dir bieten:

  • Spannende Herausforderungen mit riesen Spektrum
  • Kreatives Office-Loft mit freien Getränken
  • Startup-Atmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Fachliteratur, Startup-Events und Weiterbildungschancen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Einstiegsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.

 

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oder senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an jobs@doctena.com